الشروط والاحكام

سياسة الشروط والأحكام لمتجر سهج لبيع السبح

مرحبًا بكم في متجر سهج، حيث نقدم لكم أجود أنواع السبح الفاخرة والمتميزة. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وذلك وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك أنظمة وزارة التجارة وحماية المستهلك. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على جميع الأحكام والشروط المذكورة أدناه.

1. التعريفات

\n
• المتجر: متجر سهج لبيع السبح، وهو منصة إلكترونية متخصصة في بيع جميع أنواع السبح.
\n
• العميل: أي شخص يقوم باستخدام المتجر سواء لتصفح المنتجات أو لإجراء عمليات شراء.
\n
• المنتجات: جميع أنواع السبح المعروضة للبيع عبر المتجر.
\n
• الطلب: عملية شراء السبح التي تتم من خلال الموقع الإلكتروني.
\n

2. إنشاء الحساب والتسجيل

\n
• يحق للعميل إنشاء حساب في المتجر، ويتوجب عليه تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل.
\n
• يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، وأي استخدام غير مصرح به يتم تحت مسؤوليته الشخصية.
\n
• يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الحساب في حال تبين إساءة استخدامه أو تقديم معلومات مضللة أو مخالفة للأنظمة.
\n

3. المنتجات والمواصفات

\n
• يعرض المتجر جميع تفاصيل السبح، بما في ذلك الخامات، الأحجام، الألوان، التصاميم، والسعر، مع توضيح الصور الخاصة بكل منتج.
\n
• قد يكون هناك اختلاف طفيف في ألوان السبح المعروضة بسبب إعدادات شاشة الأجهزة الإلكترونية.
\n
• يلتزم المتجر بتقديم منتجات ذات جودة عالية، وفي حال وجود خطأ في وصف المنتج، يحق للعميل التواصل مع خدمة العملاء لتصحيح الأمر.
\n

4. الشراء والدفع

\n
• جميع الأسعار المعروضة في المتجر تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت)، ولا تشمل رسوم الشحن إلا إذا تم تحديد غير ذلك.
\n
• يمكن الدفع عبر البطاقات الائتمانية، التحويل البنكي، الدفع عند الاستلام، أو المحافظ الإلكترونية حسب المتاح.
\n
• في حال عدم اكتمال عملية الدفع، يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء الطلب دون إشعار مسبق.
\n

5. الشحن والتوصيل

\n
• يتم شحن جميع الطلبات إلى مختلف مدن المملكة العربية السعودية.
\n
• تعتمد مدة التوصيل على موقع العميل وشركة الشحن المستخدمة، وعادةً ما تكون خلال 3-7 أيام عمل.
\n
• يحق للمتجر تغيير مدة التوصيل وفقًا للظروف التشغيلية، وسيتم إبلاغ العميل بذلك في حال حدوث أي تأخير.
\n
• يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو تلف يحدث أثناء الشحن إذا كان السبب راجعًا للمتجر أو لشركة الشحن المتعاقد معها.
\n

6. سياسة الاستبدال والاسترجاع

\n
• يحق للعميل استبدال أو استرجاع السبح خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفقًا للشروط التالية:\n
  \n
  • أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر.
  \n
  • أن يكون في عبوته الأصلية مع جميع ملحقاته إن وجدت.
  \n
  • تقديم إثبات الشراء (الفاتورة أو رقم الطلب).
  \n
  \n
\n
• لا يمكن استرجاع السبح المصنوعة حسب الطلب أو المصممة خصيصًا للعميل، إلا إذا كان هناك عيب مصنعي أو خطأ في الطلب.
\n
• يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حال كان سبب الإرجاع خطأ من المتجر أو وجود عيب في المنتج.
\n
• يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع في حال كان السبب راجعًا لرغبته الشخصية دون وجود عيب أو خطأ في المنتج.
\n
• يتم استرداد الأموال خلال 5-10 أيام عمل بعد الموافقة على طلب الإرجاع.
\n

7. حقوق الملكية الفكرية

\n
• جميع محتويات المتجر، بما في ذلك التصميمات، الصور، النصوص، والشعارات، محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية.
\n
• لا يجوز استخدام أو إعادة نشر أي محتوى من المتجر دون إذن كتابي مسبق من الإدارة.
\n

8. المسؤولية القانونية

\n
• يحرص المتجر على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، لكنه غير مسؤول عن أي أخطاء غير مقصودة في وصف المنتجات أو الأسعار.
\n
• لا يتحمل المتجر مسؤولية أي أضرار ناتجة عن الاستخدام الخاطئ للمنتجات من قبل العميل.
\n
• يلتزم المتجر بحماية بيانات العملاء الشخصية وفقًا لأنظمة حماية البيانات في المملكة العربية السعودية.
\n

9. إخلاء المسؤولية

\n
• لا يضمن المتجر أن الخدمات ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، ولكنه يسعى إلى تقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة.
\n
• قد تتأثر الخدمات بعوامل خارجية مثل انقطاع الإنترنت، الظروف الجوية، أو أي ظروف قاهرة أخرى.
\n

10. تسوية النزاعات والقانون المعمول به

\n
• تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
\n
• في حال نشوء أي نزاع بين المتجر والعميل، يتم حله وديًا قدر الإمكان، وفي حال تعذر ذلك، يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة.
\n

11. التعديلات على الشروط والأحكام

\n
• يحق للمتجر تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن يتم نشر التحديثات عبر الموقع.
\n
• يعتبر استمرار العميل في استخدام المتجر بعد التعديلات بمثابة موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
\n

12. سياسة الخصوصية وحماية البيانات

\n
• يلتزم المتجر بحماية خصوصية العملاء وعدم مشاركة بياناتهم مع أي طرف ثالث دون موافقة مسبقة، باستثناء الجهات القانونية أو الجهات المختصة إذا لزم الأمر.
\n
• يتم استخدام بيانات العملاء فقط لأغراض تنفيذ الطلبات، تحسين تجربة التسوق، والتواصل مع العملاء فيما يتعلق بالخدمات والعروض.
\n

13. التواصل والدعم

لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنكم التواصل معنا عبر:

\n
• البريد الإلكتروني
\n
• رقم خدمة العملاء
\n
• وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمتجر
\n

باستخدامك لمتجر سهج، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام.
\nنتمنى لك تجربة تسوق رائعة ومميزة! 📿✨